Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 11 ноября 2026 года.
Кто обрабатывает данные
Оператор HelloQ и лицо, ответственное за обработку персональных данных: Eugene Kviatkevich, физическое лицо (Польша). По вопросам обработки данных напишите на evgeniy.k2501@gmail.com.
Какие данные нужны для работы HelloQ
- Аккаунт. Адрес электронной почты, идентификатор пользователя и данные сеанса. Если вы входите по паролю, он проверяется системой аутентификации.
- Обучение. Ответы, оценки, пройденные уроки, настройки, достижения, монеты и коллекция карточек. Эти данные позволяют продолжать обучение и видеть результаты.
- Произношение. Если вы записываете и отправляете фразу на проверку, HelloQ передаёт аудио и, когда это нужно для задания, образец фразы поставщику услуг распознавания речи для распознавания и оценки. HelloQ не сохраняет отправленный аудиофайл в профиле. Оценка может сохраняться вместе с прогрессом. Вы можете пропустить запись и запретить доступ к микрофону в браузере.
- Обращения и отзывы. Когда вы пишете в поддержку или оставляете отзыв, мы обрабатываем ваш текст, контактные данные и сведения, необходимые для ответа. Если вы отдельно оставили адрес для уведомления о запуске, мы используем его для этого уведомления.
- Технические данные. При обращении к сайту поставщики инфраструктуры могут обрабатывать IP-адрес и сведения о запросе для доставки страниц, диагностики и защиты сервиса.
Вход через Google
Если вы выбираете вход через Google, HelloQ получает от Google идентификатор аккаунта, адрес электронной почты и базовые сведения профиля в рамках предоставленных разрешений. Эти данные используются для создания или поиска аккаунта HelloQ, связывания способов входа и поддержания сеанса. Данные аккаунта и связанная с ним информация о способе входа хранятся в системе аутентификации HelloQ. HelloQ не запрашивает доступ к вашей почте, файлам или контактам Google. Мы не продаём данные Google и не используем их для рекламы. Использование сведений, полученных от Google, ограничено описанными здесь целями и регулируется правилами Google API Services User Data Policy. Вы можете отозвать доступ в настройках аккаунта Google. Для удаления данных, уже сохранённых в HelloQ, воспользуйтесь настройками HelloQ или напишите нам.
Правовые основания
Если применим GDPR, мы обрабатываем данные аккаунта, обучения и выбранных вами упражнений для предоставления сервиса. Защита сервиса, диагностика и обработка общих обращений могут основываться на законном интересе обеспечить безопасность и работу HelloQ. Отдельные уведомления о запуске отправляются с вашего согласия, которое можно отозвать письмом на evgeniy.k2501@gmail.com. При наличии юридической обязанности мы обрабатываем данные в объёме, необходимом для её выполнения.
Поставщики и передача данных
Для работы HelloQ мы пользуемся услугами поставщиков хостинга, аутентификации и хранения данных, распознавания речи, защиты форм и доставки электронной почты. Эти поставщики обрабатывают данные, необходимые для выполнения соответствующих задач. Google участвует во входе только при выборе этого способа.
Файлы cookie и память браузера
HelloQ использует технические cookie для входа, поддержания сеанса и защиты операций подтверждения. Браузер также может хранить настройки и данные, необходимые для работы интерфейса. Блокировка технических cookie может помешать входу.
Хранение и удаление
Данные аккаунта и прогресс хранятся, пока они нужны для работы аккаунта. Удаление можно запросить в разделе профиля или письмом на evgeniy.k2501@gmail.com. Если вы входите только через Google и форма удаления запрашивает пароль, обратитесь по электронной почте. Обращения, отзывы и технические записи хранятся в объёме и на срок, необходимые для ответа, диагностики или выполнения правовых обязанностей.
Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость, а также возразить против обработки и отозвать согласие. Напишите на evgeniy.k2501@gmail.com. Вы также можете обратиться в компетентный надзорный орган по защите данных.